La Guía ABC: Gestión del Conocimiento de la Norma ISO describe el paso a paso de la Gestión del Conocimiento dentro de la organización, cuando se implementa un Sistema de Gestión de la Calidad dentro de los estándares de la Norma ISO 9001:2015.
La Guía ABC Gestión del Conocimiento contiene:
1. Términos y Definiciones.
2. ¿Qué es el conocimiento para la Norma ISO 9001:2015?
3. ¿Qué es la gestión del conocimiento?
4. ¿Qué permite el conocimiento en las organizaciones?
5. ¿Por qué es importante realizar la gestión del conocimiento en las organizaciones?
6. Ventajas competitivas de la gestión del conocimiento.
7. Aspectos que las organizaciones deben considerar para gestionar el conocimiento.
8. Pasos para la gestión del conocimiento.
9. Herramientas propuestas aplicadas a la gestión del conocimiento.
